Mieten, Verwalten, Versichern

Glasbruch in der Mietwohnung: Wer zahlt?

Direkt nach dem Bruch geht es um Sicherheit, die Frage nach den Kosten folgt kurz danach. Eine allgemeingültige Antwort gibt es nicht, weil mehrere Umstände zusammenwirken. Hausi24 vermittelt geprüfte Glaser-Partnerbetriebe; dieser Text ist allgemeine Orientierung und kein Rechtsrat.

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Neubauwohnung: Glaser misst an der Balkontür den Glasfalz für eine neue Isolierglasscheibe aus

Zuerst: den Schaden anzeigen

Mieter sind gehalten, Schäden an der Mietsache dem Vermieter unverzüglich mitzuteilen. Das ergibt sich aus § 536c BGB. Wer zu lange wartet, riskiert Folgeschäden, etwa durch eindringenden Regen oder Frost, und kann in Erklärungsnot geraten. Schreiben Sie kurz, welches Fenster betroffen ist, wann Sie es entdeckt haben und ob Sie eine Ursache vermuten.

Fügen Sie Fotos bei, am besten eine Aufnahme vom ganzen Raum und eine Nahaufnahme vom Bruch. So hat die Hausverwaltung etwas Greifbares in der Hand. Ein späterer Streit entsteht selten wegen des Bruchs selbst, sondern wegen unklarer Abläufe: Wer hat wann informiert, wer hat was zugesagt? Eine kurze Meldung mit Datum verhindert, dass diese Fragen unbeantwortet bleiben. Das gilt auch dann, wenn Sie den Schaden für klein halten. Rechnen Sie auch damit, dass die Verwaltung zunächst Fotos oder eine Ortsbesichtigung wünscht, bevor sie Aufträge erteilt. Halten Sie sich dafür bereit; Scherben am Boden können Sie vorher aufnehmen, Glas im Rahmen bleibt unberührt.

Fragen, die klären, wer zahlt

Wer zahlt, hängt vom Einzelfall ab. Drei Fragen stehen am Anfang: Wer oder was hat den Bruch verursacht? Was regelt der Mietvertrag zu Kleinreparaturen? Besteht eine Versicherung, die den Schaden abdeckt?

Ein Steinwurf von außen, ein Ball der Nachbarskinder, ein Sturm, ein Montagefehler am Rahmen oder ein Fenster, das einfach altersbedingt gerissen ist: Jeder dieser Anlässe verschiebt die Verantwortung anders. Entscheidend ist nicht die Vermutung, sondern was sich belegen lässt.

Kleinreparaturklauseln im Mietvertrag betreffen Teile, die der Mieter regelmäßig berührt, etwa Griffe oder Schalter. Ob eine Fensterscheibe darunter fällt, steht im Einzelfall im Vertrag. Lesen Sie die Klausel nach und fragen Sie bei Zweifeln die Verwaltung.

Schaden durch Dritte, durch Sie selbst, durch Zufall

Hat jemand anderes die Scheibe beschädigt, kann gegen ihn gegebenenfalls ein Anspruch bestehen.
Dafür braucht es Hinweise: Zeugen, Spuren, eine Anzeige bei der Polizei.
Bei einem Einbruch ist das ohnehin der erste Weg (110).
Haben Sie selbst den Bruch verursacht, etwa mit einem Möbelstück, kann eine private Haftpflichtversicherung je nach Vertrag in Betracht kommen.
Zufallsschäden ohne klaren Verursacher, etwa ein Spannungsriss, sind Fälle, in denen Vermieter und Mieter ihre jeweilige Rolle mit Blick auf den Vertrag besprechen sollten.
Auch Mieterorganisationen und Beratungsstellen helfen bei Streit weiter, wenn Meinungen auseinandergehen.
Bleiben Sie in der Meldung sachlich, denn der Ton entscheidet manchmal darüber, wie schnell reagiert wird.

Provisorium und Ersatz: Wer beauftragt?

Viele Vermieter haben feste Handwerksfirmen und wollen selbst beauftragen. Andere erlauben dem Mieter, in dringenden Fällen selbst einen Betrieb zu holen. Ohne Absprache kann es passieren, dass Sie auf Rechnungen sitzen bleiben, die der Vermieter nicht anerkennt. Klären Sie deshalb vor jeder Auftragsvergabe mit der Hausverwaltung, wer den Betrieb ruft.

Lassen Sie die Öffnung provisorisch sichern, wenn die Wohnung sonst nicht verschließbar wäre. Zu den Kosten für Sicherung und Ersatz gibt der Partnerbetrieb auf Anfrage Auskunft. Falls ein Provisorium nötig wurde und Sie es selbst veranlasst haben, bewahren Sie die Rechnung auf. Sie kann zeigen, dass Sie den Schaden begrenzt haben.

Unterlagen sammeln

Heben Sie Meldungen, Fotos und Rechnungen auf. Bewahren Sie die Scherben nur so lange auf, wie die Verwaltung sie sehen möchte, und entsorgen Sie sie dann sicher in einem festen Karton. Notieren Sie, mit wem Sie wann gesprochen haben. Diese Unterlagen helfen später bei jeder Klärung, egal wer am Ende die Kosten trägt.

Fragen Sie schriftlich nach, wenn eine Zusage nur mündlich kam. Falls ein Streit droht, bleibt der schriftliche Weg der verlässlichste. Fassen Sie Ihre Sicht in wenigen Sätzen zusammen, nennen Sie Belege und bitten Sie um eine schriftliche Rückmeldung. Wer sachlich bleibt und seine Unterlagen ordnet, ist im Gespräch mit Vermieter oder Versicherer besser vorbereitet als jemand, der aus dem Gedächtnis argumentiert.

Wann der Glaser gefragt ist

Ist die Öffnung nicht mehr verschließbar oder hängen Scherben lose im Rahmen, ist ein Glaser-Partnerbetrieb für die Sicherung gefragt. Klären Sie vorher mit Ihrer Hausverwaltung, wer den Auftrag erteilt. Fotos und eine Beschreibung der Fenstergröße erleichtern jede Anfrage.

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Scheibe gesprungen?

Kurz anrufen und das Fenster beschreiben.

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